Impayés d’un client habituel : relancer tôt pour garder la relation
Relancer un client habitué en retard de paiement sans casser la relation : rappel avant échéance, relance à J+3, suivi du DSO et escalade graduée.
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Étiquette : relance client
Facture impayée : recouvrer sans perdre un client important
Relancer un client important sans le braquer exige une escalade documentée, des CGV bien rédigées et une mise en demeure factuelle pour préserver la relation.
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